Mark Zuckerberg abordó el espinoso tema de cómo equilibrar la libertad de expresión con las leyes locales en la primera sesión internacional de preguntas y respuestas del ayuntamiento de Facebook en Colombia el miércoles.
"La mayoría de los países tienen leyes que restringen alguna forma de expresión u otra", dijo el CEO. Si Facebook permitiera a los usuarios publicar algo que sería ilegal en su país, ¿eso resultaría en que más personas puedan expresarse? El mejor curso de acción es a menudo eliminar el contenido, sugirió.
"Si infringe la ley en un país, a menudo el país bloquea el servicio por completo", dijo Zuckerberg.
Estaba respondiendo a una pregunta sobre si Facebook violaría la ley en un país que restringe la libertad de expresión para empoderar a sus usuarios.
La filosofía de Facebook, dijo Zuckerberg, es dar a las personas tantas herramientas como sea posible para expresarse. La compañía a veces rechaza las solicitudes del gobierno para bloquear contenido, dijo, pero Facebook debe respetar las leyes locales.
El tema de la libertad de expresión está al frente y al centro después de los disparos de la semana pasada en París en las oficinas de la revista satírica Charlie Hebdo..
En ese momento, Zuckerberg se alineó con los que abogan por la libertad de publicación, escribiendo una publicación que terminó con la etiqueta hash "JeSuisCharlie".
Sus comentarios fueron rápidamente criticados por algunos, quienes notaron que Facebook tiene sus propias reglas, a veces aparentemente arbitrarias, sobre publicaciones que no mostrará.
El miércoles, una persona de Pakistán, en una pregunta presentada en línea, le preguntó a Zuckerberg por qué decidió hablar sobre los disparos. El ataque es relevante para Facebook porque quiere conectar al mundo y dar voz a todos, respondió el CEO.
En el primer semestre de 2014, Facebook bloqueó el acceso a miles de contenidos, aunque principalmente en India y Turquía, según su último informe de transparencia. En India, por ejemplo, las leyes locales prohíben las críticas a la religión o al estado, dijo la compañía..
Ningún contenido fue bloqueado en América Latina, según el informe.
Al responder a una solicitud de un país, Facebook puede restringir la visualización del contenido en ese país, pero no lo eliminará en otro lugar.
En general, "nuestra responsabilidad es continuar presionando para dar a las personas la capacidad de compartir lo más posible", dijo Zuckerberg el miércoles, desde las preguntas y respuestas de la Pontificia Universidad Xavierian de Bogotá. Las preguntas fueron enviadas por adelantado en línea y por una audiencia en vivo..
También surgieron preguntas sobre la conectividad a Internet. La gente preguntó qué está haciendo Facebook para ayudar a que más personas en el mundo estén en línea. No por casualidad, Facebook lanzó su aplicación Internet.org en Colombia el miércoles, brindando un servicio básico de Internet a los clientes del operador local Tigo.
Una persona del público preguntó qué tan bien funcionará la aplicación en Colombia, dada la pobre infraestructura del país. Eso puede ser un desafío, dijo Zuckerberg, especialmente cuando las compañías en Silicon Valley no consideran cómo podría funcionar su software en otros países.
"Debe haber un mayor enfoque en aplicaciones más rápidas que necesitan menos datos para usar", dijo.
El Laboratorio de Innovación de Facebook, que permite a las empresas simular cómo podrían funcionar sus aplicaciones en otras redes, podría ayudar, dijo.
No sería una sesión de preguntas y respuestas de Facebook con al menos una pregunta sobre productos o características. Una persona quería saber si Facebook desplegaría un botón "He leído esto" para detener las publicaciones que aparecen en su feed varias veces.
Eso no sucederá, dijo Zuckerberg, aunque ya hay un menú desplegable en las publicaciones donde las personas pueden indicar "No quiero ver esto". Eso hace que aparezcan menos publicaciones de ese tipo.
El algoritmo de Facebook tiende a resaltar las publicaciones cuando hay nueva actividad a su alrededor, dijo Zuckerberg. De lo contrario, si alguien tiene muchos amigos, hay demasiado contenido para desplazarse.
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